
Витяг з ДСТУ ЕН 16636
....Професійний постачальник послуг повинен мати у своєму постійному штаті технічно відповідальну особу за нагляд, вдосконалення та підтримку практичних і теоретичних знань для здійснення діяльності по боротьбі зі шкідниками та їх перевірки в середині компанії.
Професійний постачальник послуг повинен забезпечити, щоб навчальні заходи та професійний досвід постійно документувалися і оновлювалися, з тим щоб продемонструвати адекватність своєї компетенції та використовуваних методів боротьби зі шкідниками. Цей документ має бути доступний за вимогою клієнта або відповідних служб.
До початку надання будь-якої послуги у своєму секторі співробітники повинні брати участь у спеціальній підготовці та курсах підвищення кваліфікації, які включають остаточну офіційну оцінку для перевірки їх знань та рівня компетенції.
Професійний постачальник послуг повинен забезпечити, щоб люди, які проходять підготовку для виконання певної ролі повинні працювати під прямим наглядом технічно відповідальної особи або назначеної компетентної людини.
Персонал повинен знати про вплив застосованих методів на цільові та нецільові види.
Професійний постачальник послуг повинен забезпечити, щоб знання та навички їх співробітників продовжували бути актуальними, шляхом підтримання системи безперервного професійного вдосконалення та періодичного навчання. Цей процес повинен контролюватися технічно відповідальною особою та перевірятися не рідше одного разу на три роки.
Один раз на рік професійна компетентність співробітників повинна перевірятися шляхом оцінки технічно відповідальною особою з обов’язковим записом до журналу про підготовку персоналу,відвідуванням об'єктів та особистим спостереженням.
У тих випадках, коли мало місце порушення будь яких норм безпеки, технічно відповідальна особа повинна здійснити коригуюче втручання, провести до датковий інструктажта зафіксувати випадок в особистій справі співробітника та журналі з техніки безпеки.